Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Qué recopilamos
Cuando solicitas un presupuesto, recopilamos el nombre, los datos de contacto, los detalles del vehículo o proyecto, la cobertura y los extras que proporcionas, y cualquier dato opcional sobre tu negocio, sector o ubicación. Si contactas con E Visual por Instagram o Facebook Messenger, nuestra integración E Visual CRM Messages también puede recibir y almacenar el identificador de tu cuenta, el texto de los mensajes, enlaces a archivos adjuntos, fechas e identificadores de mensajes y datos de referencia de anuncios proporcionados por Meta.
Por qué lo recopilamos
Usamos esta información para responder a tu solicitud, preparar presupuestos y hacer su seguimiento, ofrecer atención al cliente y mantener registros del negocio. El personal autorizado puede vincular una conversación a un registro de cliente o lead. Una conversación no se considera automáticamente una venta. Si autorizas correos promocionales, también podemos usar tu correo para enviarte ofertas y promociones de E Visual. Puedes pedir que dejemos de enviar estos mensajes en cualquier momento.
Cómo funciona la integración de mensajes
Los mensajes y los registros relacionados se almacenan en nuestro CRM. El acceso a la bandeja de mensajes está restringido a administradores autorizados. En las conversaciones nuevas, las respuestas automáticas a través de Meta pueden pedir tu nombre, teléfono de contacto y servicio de interés, en inglés o español. Se crea un nuevo lead cuando se proporcionan los tres datos. El personal autorizado puede pausar esta recopilación y responder manualmente. Después de guardar la solicitud, puedes proporcionar opcionalmente un correo de contacto u omitir esa pregunta. Los correos se guardan en nuestra base privada de contactos; proporcionar un correo por sí solo no te suscribe a promociones. Meta también procesa información conforme a sus propias políticas, y nuestros proveedores de alojamiento y almacenamiento procesan la información necesaria para operar el CRM.
Qué no hacemos
No vendemos tu información personal ni cargamos tus conversaciones privadas en plataformas publicitarias para crear audiencias de publicidad dirigida. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni información sensible que no sea necesaria para tu solicitud de servicio.
Cuánto tiempo la guardamos
Las solicitudes de presupuesto y los registros de conversaciones se conservan mientras trabajamos contigo y durante un período razonable después para nuestros registros del negocio. Puedes pedirnos que eliminemos tu información en cualquier momento.
Tus derechos
Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti, a pedir que la borremos, a pedir que la corrijamos, y a no sufrir discriminación por ejercer esos derechos. Quienes residen en otros estados pueden tener derechos similares. Para hacer una solicitud, contáctanos con los datos de abajo.
Solicitudes de eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de información almacenada por E Visual, llama al (904) 932-1462 o escribe a la dirección de abajo. Identifica la cuenta de Instagram o Facebook o los datos de contacto asociados a tu solicitud. Podemos pedir información necesaria para verificar que la solicitud se refiere a tus datos. Revocar la aplicación en la configuración de Meta no elimina automáticamente las copias ya almacenadas en nuestro CRM.
Contact
Visual Communication, Graphic Signs & Wraps. 4333 St Augustine Rd Unit 3, Jacksonville, FL 32207. Teléfono: (904) 932-1462.